TSF est déployée à la frontière Libyenne, au coeur de la crise, et soutient la communauté humanitaire et les populations déplacées. Une première équipe TSF est arrivée le 24 février au poste frontière de Ra’s Ajdir près de Ben Guerdane, première ville tunisienne après la frontière libyenne. Une deuxième équipe, envoyée en renfort du siège international de TSF, s’apprête à les rejoindre.

Les experts TSF se sont immédiatement coordonnés avec les organismes de réponse présents sur le terrain, le Croissant Rouge tunisien, l’Agence des Nations Unies pour les Réfugiés (UNHCR), la Protection Civile tunisienne et le Service d’Aide Humanitaire de la Commission Européenne (ECHO).

Les réfugiés tunisiens dès leur arrivée dans leur pays d’origine sont directement pris en charge par les civils tunisiens qui organisent des réseaux de solidarité pour leurs concitoyens.

Les autres populations fuyant la Lybie trouvent refuge dans un camp de transit à 6 km de la frontière. C’est dans ce camp que les experts de TSF en collaboration avec le Croissant Rouge tunisien répondent aux besoins urgents en téléphonie de la part de ces populations déplacées.

Des témoignages mentionnent que les civils sont arrêtés à plusieurs points de contrôle en Libye, où leurs papiers d’identités, les cartes SIM de leurs téléphones portables.... sont confisqués.

Le 25 février, plus de 200 appels ont été offerts aux populations, 98% de ces appels étaient en direction de l’Egypte. Aujourd’hui, associé également au CICR, l’équipe de TSF poursuit ces opérations de téléphonie, l’affluence est constante engendrant des files d’attente importantes.

En parallèle, TSF ouvre des connexions internet et apporte son assistance IT auprès des équipes UNHCR et du Croissant Rouge tunisien installé au poste frontière de Ra’s Ajdir. Cette assistance
est essentielle, elle permet aux organismes humanitaires en charge de cette crise d’échanger des informations cruciales et de coordonner les actions de manière plus efficace.

Lors de déplacements massifs de population, les communications sont les liens de vie qui permettent aux exilés de retrouver une identité au milieu du chaos et de retrouver l’espoir.